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自驾旅游品牌 |
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龙腾文化 |
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龙腾自驾游公告 |
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龙腾租赁服务 |
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| 服务时间: |
客户服务中心：全年7×24小时
营业时间：
机场店：06:00-24:00
市区店：08:00-20:00
上门送车服务时间：08:00-20:00 |
| 租车时限: |
所有车辆单次最长租期为7天（黄金周期间可延长至10天）；
单次最短租期为1天（24小时）。 |
| 数量限制: |
每位客户限租1辆，即客户在所租车辆未归还前，不能租用其他车辆。 |
| 租车资格: |
满足以下条件并携带“二证一卡”，客户即可办理租车手续：
年龄：年满20周岁；
驾龄：半年（含）以上驾驶经验；
证件：本人有效身份证明（身份证、护照）、有效驾驶证、足够信用额度的有效信用卡（若本人信用额度不足，允许他人代为担保）。
注：客户身份证明是否有效，以能否通过公安部全国公民身份证号码查询服务中心验证为准；验证结果与客户身份一致的，方视为有效身份证明。 |
| 信用卡担保规则: |
（1） 客户本人无符合要求的信用卡时，可由他人代为进行信用担保，担保人对承租人在租车期间所产生的一切费用及责任承担无限连带责任；
（2） 信用卡担保人需出示有效身份证明并持有足够信用额度的有效信用卡，并和租车人一起在《租车合同》上签字；
（3） 每位担保人每次仅限担保一台车辆，即在其所担保车辆未归还前，不能担保租用其他车辆。 |
服务预订
1. 车辆预订：
网上预订
登录www.ltdts.com，按网页提示进行预订；
电话预订
致电武汉龙腾租车24小时客户服务中心027-51817388，由客服人员协助预订；
门店预订
光临龙腾租车门店，由门店人员协助预订，或直接选租车辆。
2. 预订说明：
龙腾租车为客户保留的取车时段为2小时，客户需在预订的取车时段内到门店取车；
龙腾租车有权在节假日等车辆租赁高峰，对个人客户预收部分定金；
上门送车服务：
a)预订上门送车服务，需至少在用车前4小时告知龙腾租车客户服务中心，个人客户还需在预订时交纳上门送车定金人民币300元整；
b)龙腾租车已按约定送车上门，但因客户不符合租车资格导致租赁服务未能履行的，需向客户收取上门送车费用；
订单变更
a) 龙腾租车将为客户预留预订车辆，若因特殊原因无法向预订客户提供原定车型时，将有权在同级别车型中调整，或免费为客户升级车型；特殊情况无法履行订单的，我们将在预订提车时间2小时前通知客户；对于已支付定金的客户，除退还客户定金外，龙腾租车还将补偿客户与定金金额相同的代金券，客户可以在租车消费时进行冲抵；
b)客户如需修改或取消订单，请至少在预订取车时限开始前的2小时致电400-616-6666；
c)在取车/送车时段开始前2小时内取消订单的，龙腾租车将扣除客户积分300点，同时已付定金不予退还；
d)在取车/送车时段开始前2小时内修改订单的，视为客户取消订单，龙腾租车将扣除客户积分300点，同时已付定金不予退还；
e)客户逾时不履行订单，龙腾租车将扣除客户积分1000点，同时已付定金不予退还，并有权拒绝该客户未来的预订请求或要求客户支付更高额度的定金。
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